Javier Gete
Varios estudios avalan estos impactantes resultados
La primera gran conclusión de varios estudios sobre la fiabilidad de las marcas de automóviles es que en 2023 son las marcas asiáticas las que se posicionan en cabeza de este concepto, siendo Lexus y Kia las marcas premium y generalista respectivamente las que lideran el ranking de JD Power en 2023, que es el estudio más valorado actualmente en el mercado mundial.
JD Power 2023: la fiabilidad de más marcas.
Este estudio realizado con usuarios norteamericanos, desvela entre otras cosas que en 2023 (estudio realizado desde mitad de 2022 hasta junio 2023), la utilización de piezas repuestas en garantía o intervenciones en el primer año de vida normal de los vehículos ha descendido de manera ostentosa (la puntuación de la clasificación se corresponde con el número de intervenciones por cada 100 vehículos fabricados -PP100-).
Por primera vez en 2023 compara las marcas “premium” con las marcas generalistas, y el resultado de este estudio para marcas “premium” es el siguiente:
- Lexus (133)
- Génesis (144)
- Cadillac (173)
- BMW (184)
En cuanto a marcas generalistas, el gran hito es que KIA ocupa de manera totalmente clara la primera posición, quedando el ranking de fiabilidad como sigue:
- KIA (152)
- Buick (159)
- Chevrolet (162)
- Mitsubishi (167)
- Toyota (168)
Organización Europea de Consumidores (OEC): la fiabilidad de las marcas
Es la encuesta realizada en el mercado europeo, con involucración en este año de 57.000 automovilistas procedentes de los 27 países europeos (Alemania, Bélgica, Croacia, Dinamarca, España, Francia, Irlanda, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Bulgaria, Eslovaquia, Estonia, Grecia, Malta, Polonia, República Checa, Austria, Chipre, Eslovenia, Finlandia, Hungría, Italia, Lituania, Portugal y Rumanía.).
El estudio de OEC da también la máxima fiabilidad a marcas asiáticas (japonesas y coreanas) respecto a las europeas y americanas en territorio europeo, con una conclusión de ranking como sigue:
- Lexus
- Subaru
- Toyota
- Mitsubishi
- Kia
- Suzuki
- Hyundai
- Honda
- Mazda
Ya vemos que Lexus resulta ser la marca más fiable también en Europa por la valoración de sus propietarios y también de los talleres de post-venta de la marca.
KIA, por su parte ocupa en este estudio la quinta posición, por delante de todas las marcas europeas clásicas, lo que también aporta a esta marca una mención muy especial que se viene claramente también reflejando en los rankings de ventas en Europa, en los que cada año sorprende con posiciones próximas al liderazgo.
Siguiendo a las anteriores 9 marcas se posicionan las italianas Fiat, Lancia y Alfa Romeo, junto a marcas de lujo como Jaguar y Tesla.
Factores que inciden en la baja fiabilidad de un coche
La baja fiabilidad en todas las encuestas y estudios se basa en los siguientes potenciales inconvenientes:
- Problemas con la combustión del motor (juntas de culata, culata, válvulas, etc). Son más frecuentes en Alfa Romeo, Audi, Citroën, Fiat, Ford, Lancia, Land Rover, Opel, Renault y Volvo
- Problemas con las partes eléctricas conectadas con el motor (correa, motor de arranque, batería, encendido electrónico, antirrobo electrónico…), se distinguen negativamente Alfa Romeo, Fiat, Lancia, Opel y Renault.
- Problemas de la parte eléctrica: (faros, fusibles, bombillas cierre centralizado, mando de luces, limpiaparabrisas, etc). Las marcas que sufren en mayor medida este tipo de problemas más que la media son: Alfa Romeo, Citroën, Fiat, Lancia, Nissan, Opel, Renault, Seat y Volkswagen (Todas europeas).
- Problemas del sistema de frenos: las marcas más sensibles a este aspecto son Alfa Romeo, Citroën, Fiat, Ford, Lancia, Mercedes-Benz, Mini, Opel y Volvo.
Factores que inciden en la fiabilidad positiva de un coche
Los análisis de fiabilidad pretenden siempre medir el funcionamiento de un coche en el tiempo, sin que se tengan problemas mecánicos, eléctricos u otro tipo de problemas.
Por ello la fiabilidad es variable en función de la marca, el modelo y el año de fabricación de cada coche, así como está vinculada con los cuidados y el mantenimiento que se presta al coche.
Todos los estudios de fiabilidad consideran los siguientes factores en su determinación:
- Calidad de los materiales utilizados en su fabricación
- Diseño e ingeniería del vehículo, y la atención al mantenimiento y la reparación por parte del usuario.
- Forma de utilización del vehículo y las condiciones de conducción a las que se somete en su uso
- Marca y modelo del coche
Es lógico afirmar que un coche con un correcto diseño e ingeniería, construido con materiales cualitativos y que esté bien mantenido por su usuario, aporte una durabilidad y fiabilidad mayores.
Otras conclusiones procedentes de los análisis de fiabilidad de los coches en 2023
Los resultados más relevantes de estos estudios para 2023 son los siguientes:
- 2/3 de los coches (63%) requirieron menos sustituciones de componentes en los últimos 12 meses.
- Fundamental considerar que la fiabilidad de un coche depende también del mantenimiento y cuidado que se le dé al mismo, ya que, sin duda, un coche bien cuidado dará muchos menos problemas a lo largo del tiempo.
- Las marcas considerables como más fiables como media histórica son Honda, Lexus y Mazda, aunque conviene siempre analizar dicha fiabilidad por modelos al detalle antes de adquirir un coche.
- Las marcas que más han mejorado respecto a 2022 son Ram, Volvo y Nissan.
- Los modelos más fiables de forma global son el Toyota C-HR y el Lexus RX (puntuaciones de 111 PP100).
- Los sistemas más problemáticos son los de entretenimiento e información (promedio 49,9 PP100).
- No hay un coche/modelo único que se pueda considerar como el que menos problemas da, aunque algunos modelos se pueden considerar como fiables en su histórico de los últimos años, como son el Toyota Corolla, el Honda Civic, y el Mazda CX-5.
