Inaugura su primer Centro de Servicio en Barcelona
El pasado martes 19 de septiembre Tesla inauguró un centro de servicio en L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, siendo esta su primera localización permanente en España y precediendo a las próximas aperturas de las tiendas en el centro de Madrid y Barcelona, antes de final de año.
El interés creciente por la marca Tesla, especializada en la comercialización de vehículos eléctricos premium de alta autonomía, empieza a dar sus primeros pasos en España. No son pocos los interesados en la marca patroneada por Elon Musk y su lenta expansión al otro lado del Atlántico, generaba incertidumbre sobre la compra y mantenimiento de sus vehículos.
El Centro de Servicio de Barcelona – L’ Hospitalet de Llobegat pone la primera piedra de su estructura comercial y de posventa física, hasta ahora relegada a «showrooms» itinerantes denominados Pop-up Stores y contactos físicos concertados a través de su web. Esta localización de Tesla que incluye asistencia y servicio, entrega de vehículos y venta, se encuentra a tan solo 10 minutos en coche del Aeropuerto de Barcelona – El Prat y a una corta distancia del centro de Barcelona.
El modelo de negocio de Tesla se basa en diseñar, construir, comercializar y prestar servicio a todos sus vehículos de manera independiente, eliminando pasos innecesarios con el fin de que la experiencia del propietario sea lo más uniforme posible. A diferencia de los concesionarios tradicionales, Tesla no maneja sus centros de servicio o talleres como centros de beneficio. En su lugar, los vehículos de Tesla se benefician de las actualizaciones de software gratuitas que, además de aportar nuevas características y funcionalidades al vehículo durante toda su vida, permiten a Tesla diagnosticar y reparar muchos problemas sin que el cliente tenga que llevar el vehículo hasta el centro de servicio. Tesla continúa liderando las clasificaciones de satisfacción de sus clientes en toda la industria en en Estados Unidos.
La tienda posee también una exposición, mostrando su sedán Model S, el primer sedán premium 100% eléctrico con hasta 632 km de autonomía en una sola carga- y el SUV Model X, a la vez que personal del equipo de Tesla altamente cualificado ofrece a los clientes interesados información, demostraciones y pruebas de conducción de sus vehículos eléctricos.
Los usuarios españoles de Tesla ya cuentan con 74 Supercargadores individuales, repartidos en 12 estaciones, contando también con 155 puntos de Carga en Destino situados por todo el territorio nacional.
